Política general de privacidad
En Ethivox, respetamos tu privacidad y nos responsabilizamos por la protección de tus datos personales conforme a la legislación vigente en España y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Definiciones clave
Para una comprensión clara de nuestra política, explicamos los términos básicos que utilizamos para describir el tratamiento de datos personales en Ethivox.
Recopilación de datos personales
Ethivox recopila diferentes tipos de datos personales, necesarios para proporcionar una experiencia educativa personalizada y garantizar la calidad de nuestros servicios.
Datos proporcionados por el usuario
Los datos que nos facilitas directamente al registrarte o utilizar nuestros servicios incluyen:
- Nombre y apellidos para la identificación en la plataforma.
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a recursos.
- Información de contacto, como dirección postal o teléfono para atención personalizada.
- Detalles académicos y profesionales relacionados con la formación.
- Preferencias y feedback proporcionados para mejorar la experiencia educativa.
- Información de pago cuando es necesaria para la inscripción en cursos o programas.
Datos recopilados automáticamente
Durante la navegación y uso de nuestros servicios, podemos recoger datos de forma automática mediante tecnologías como cookies y sistemas de registro.
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada.
- Datos de uso del sitio web, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Preferencias de idioma y configuración de dispositivos.
- Información sobre el navegador y sistema operativo utilizado.
- Identificadores únicos de sesión para mejorar la seguridad.
- Datos generados por interacciones con contenido multimedia o formularios en línea.
Datos compartidos con terceros
Ethivox puede compartir datos con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal, siempre bajo estrictas medidas de seguridad.
- Proveedores tecnológicos que gestionan la plataforma educativa.
- Entidades financieras para el procesamiento de pagos.
- Autoridades competentes en caso de requerimiento legal o judicial.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recogidos en Ethivox se destinan exclusivamente a fines relacionados con la mejora y prestación de nuestros servicios educativos con propósito.
- Administración y gestión de la matrícula y acceso a cursos.
- Comunicación directa relacionada con contenidos y actividades formativas.
- Personalización y mejora continua de la experiencia educativa.
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
- Análisis estadístico para optimizar la oferta y recursos disponibles.
- Alertas y notificaciones sobre novedades y eventos relacionados con Ethivox.
- Gestión de consultas y solicitudes de los usuarios.
- Seguridad y prevención de fraudes y accesos no autorizados.
Base legal para el tratamiento de datos
Ethivox basa el tratamiento de datos personales en las disposiciones legales aplicables, asegurando la transparencia y licitud en todas las operaciones.
- Consentimiento explícito otorgado por el usuario al registrarse o aceptar esta política.
- Ejecución de un contrato en el que el usuario es parte, como la inscripción a un curso.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias vigentes en España y la Unión Europea.
- Intereses legítimos de Ethivox para garantizar la seguridad y calidad del servicio, siempre respetando los derechos fundamentales del usuario.
Cumplimiento con el RGPD
Ethivox adopta medidas y procedimientos alineados con el Reglamento General de Protección de Datos para salvaguardar los derechos y libertades de los usuarios.
- Derecho de acceso a tus datos personales y a información sobre su tratamiento.
- Derecho a rectificación en caso de datos inexactos o incompletos.
- Derecho a la supresión de datos cuando ya no sean necesarios o exista oposición válida.
- Derecho a limitar el tratamiento en determinadas circunstancias específicas.
- Derecho a la portabilidad de datos facilitados a Ethivox en formato estructurado y accesible.
- Derecho a presentar reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Política de cookies
Las cookies utilizadas en Ethivox tienen como objetivo mejorar la experiencia del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma educativa.
Utilizamos cookies técnicas, analíticas y funcionales, cada una con un propósito específico dentro de la navegación y prestación del servicio.
Las categorías incluyen cookies estrictamente necesarias para la operación, cookies de análisis para estadísticas anónimas y cookies de personalización para ajustar contenido y preferencias.
Los usuarios pueden configurar o bloquear cookies mediante la configuración del navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.
Consulta nuestra política detallada de cookies en Ethivox
Compartición de datos
Ethivox únicamente comparte datos personales cuando es imprescindible para la ejecución del servicio o por requerimiento legal, garantizando que terceros cumplen con estándares de protección adecuados.
- Con proveedores de servicios tecnológicos que facilitan la plataforma y herramientas educativas.
- Con entidades de pago autorizadas para la gestión de transacciones.
- Con organismos públicos en cumplimiento de obligaciones legales.
- Con socios educativos que colaboran en programas específicos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- En situaciones excepcionales para proteger derechos legales o seguridad de los usuarios.
- Nunca se comercializan datos personales para fines de marketing o publicidad no autorizados.
Transferencias internacionales de datos
En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, Ethivox emplea garantías adecuadas para proteger la privacidad y derechos de los usuarios conforme al RGPD.
Estas salvaguardas incluyen cláusulas contractuales tipo aprobadas y protocolos eficientes para asegurar un nivel de protección adecuado en las transferencias internacionales.
Conservación de datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y obligaciones legales aplicables.
La información de cuentas de usuario se mantiene activa mientras exista una relación contractual o interés legítimo para su gestión.
Los mensajes y comunicaciones se almacenan para atender solicitudes y consultas durante un plazo razonable relacionado con el propósito original.
Los registros de accesos y actividades se retienen para análisis de seguridad y auditorías siguiendo criterios establecidos por la normativa vigente.
Una vez cumplidos los plazos o a solicitud del usuario cuando proceda, los datos se proceden a la eliminación segura y definitiva.
Medidas de seguridad
Ethivox implementa protocolos y tecnologías de seguridad avanzadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.
- Cifrado de datos y uso de conexiones seguras SSL/TLS.
- Sistemas de autenticación robustos y monitoreo constante de accesos.
- Actualización continua de software y formación del personal para asegurar la privacidad.
Derechos de los usuarios
Los usuarios de Ethivox cuentan con derechos reconocidos por la legislación vigente para controlar y proteger sus datos personales.
- Acceder a sus datos personales y obtener información sobre su uso.
- Solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos.
- Pedir la supresión de datos cuando ya no sean necesarios o hay oposición válida.
- Limitar o impedir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Ejercer la portabilidad, transfiriendo sus datos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar que sus datos personales se transfieran a otro proveedor.
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, incluyendo marketing directo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que afecten significativamente su persona.
Solicitudes sobre derechos de privacidad
Puede enviar solicitudes para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición enviando un correo a nuestra dirección o utilizando el formulario de contacto en Ethivox.
Respondemos a todas las solicitudes relacionadas con datos personales en un plazo máximo de 30 días naturales.
Uso de datos para fines de marketing
Ethivox utiliza sus datos para enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y actividades educativas, solo si ha dado su consentimiento explícito para ello.
Puede darse de baja en cualquier momento de nuestras comunicaciones de marketing mediante el enlace de cancelación que incluimos en cada correo electrónico.
Protección de datos de menores
No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin consentimiento parental. Si detectamos que hemos obtenido datos de un menor sin autorización, procederemos a su eliminación inmediata.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios externos cuya política de privacidad es independiente de Ethivox. Recomendamos revisar sus condiciones antes de proporcionar cualquier dato.
Cambios en la política de privacidad
Ethivox puede actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en nuestras prácticas. Publicaremos la versión actualizada en el sitio y notificaremos a los usuarios cuando sea relevante.